POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

CONDIÇÕES GERAIS

Temos o compromisso de respeitar a sua privacidade, garantindo sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para processar os seus pedidos e melhorar sua experiência de compra.

Para seu cadastro, solicitamos alguns dados pessoais, como: nome, endereço, e-mail e telefones de contato. Esses dados são necessários para facilitar suas compras no site, e nos comprometemos a não repassá-los a terceiros sob nenhuma hipótese.

O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando autorizado por você, para divulgar promoções, lançamentos ou informações importantes. Caso não queira mais fazer parte de nosso cadastro, basta enviar uma mensagem com o assunto “Cancelar cadastro” para atendimento@naturalsensation.com.br.

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e agilizar o seu processo de compra. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, acesse imediatamente a área Meus Dados no site e altere sua senha.
Envio de e-mails

Os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra são sempre enviados tendo como remetente atendimento@naturalsensation.com.br; já os e-mails com promoções têm como remetente marketing@naturalsensation.com.br. Alguns provedores de e-mail têm oferecido a seus usuários ferramentas anti-spam para evitar o recebimento de e-mails indesejados, bloqueando e-mails de remetentes não autorizados pelo usuário. Caso este seja o seu caso, para evitar o não recebimento dos nossos e-mails, lembre-se de cadastrar os endereços acima na lista de remetentes autorizados.

Atenção! Nós nunca enviamos e-mails solicitando confirmação de dados, cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

COMPRA SEGURA NO NATURALSENSATION.COM.BR

Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, proporcionando uma compra 100% segura.

As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranqüilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.

Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, nós entraremos em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

POLÍTICA DE ENTREGA

Nós podemos despachar produtos para todo o país. Observe as restrições locais quando solicitar envio para endereços fora do Brasil.

Utilizamos vários métodos de entrega, e o custo da entrega depende do volume, peso e local de destino. Para saber o custo exato da remessa coloque os itens adquiridos no carrinho, informe seu CEP e clique no link “Calcular Frete”. Várias opções de custo e tempo de entrega serão apresentadas para sua escolha.

As categorias de serviço oferecidas são Envio Simples, PAC e Sedex, efetuadas pelos Correios, e com prazo de entrega que varia de 2 a 6 dias úteis, dependendo da região de entrega da mercadoria. Oferecemos ainda a possibilidade de retirada do produto em nosso escritório.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A sua satisfação é de extrema importância para nós. Em caso de algum problema com o produto, você tem um prazo de 30 dias para entrar em contato conosco e receber as instruções de como proceder para realizar a troca ou devolução da mercadoria.

Utilize o e-mail atendimento@naturalsensation.com.br, indicando no assunto “Troca/Devolução” ou nos contate pelo telefone 21 2422-0784.